1. Introduction
Ces conditions générales de vente (« CGV ») s’appliquent sans restriction ni réserve à toutes les ventes conclues par Ennéagramme 360 (« nous », « notre ») avec des consommateurs et des acheteurs non professionnels (« vous ») désirant acquérir les produits proposés à la vente (« Produits ») sur le site internet Ennéagramme 360.
2. Acceptation des Conditions Générales de Vente
En cochant la case lors de la finalisation de votre commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve ces CGV.
3. Produits
Les tests Ennéagramme sont décrits et présentés sur le site avec la plus grande exactitude possible.
Les images ne sont pas contractuelles.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le paiement est dû à la commande. Nous acceptons uniquement les paiements par carte bancaire via le module de paiement sécurisé Stripe. En utilisant ce mode de paiement, vous reconnaissez et acceptez les termes et conditions de Stripe, disponibles sur leur site web. Lorsque vous fournissez les informations de votre carte de crédit, vous confirmez que vous êtes bien le détenteur de la carte et que vous autorisez Ennéagramme 360 à débiter cette carte du montant dû pour votre commande.
Une fois le test commencé, aucun remboursement ne sera possible compte tenu de la nature immédiate de la fourniture du service.
5. Conclusion du contrat en ligne
Vous devez suivre une série d’étapes pour conclure le contrat par voie électronique. Vous avez la possibilité de vérifier le détail de votre commande, son prix total et de corriger d’éventuelles erreurs avant de confirmer votre acceptation.
6. Livraison
Les tests sont livrés sous forme numérique et seront disponibles immédiatement après l’achat. Après confirmation de l’achat, un lien unique et personnalisé sera envoyé à l’adresse électronique fournie par l’utilisateur lors de la commande. Ce lien, qui donne accès au test acheté, est destiné à un usage unique et personnel et ne doit pas être partagé. Si le lien est utilisé par une autre personne que l’acheteur, l’accès au test sera considéré comme ayant été utilisé et ne pourra plus être disponible.
Une fois le test terminé, il ne peut être recommencé. Le rapport d’analyse de personnalité est généré immédiatement après la finalisation du test et est envoyé à l’adresse e-mail fournie par l’utilisateur lors de la commande. L’utilisateur ne pourra pas revenir en arrière une fois le test terminé. Par conséquent, il est conseillé à l’utilisateur de répondre attentivement et sincèrement à chaque question du test.
7. Non-responsabilité médicale
Les tests proposés par Ennéagramme 360 sont conçus pour fournir des informations générales sur la personnalité et ne sont en aucun cas destinés à remplacer une consultation, un diagnostic ou un traitement médical professionnel. Si vous avez des préoccupations concernant votre santé mentale, nous vous conseillons de consulter un professionnel de santé.
Ennéagramme 360 n’est pas responsable des actions entreprises en réponse aux résultats du test.
L’utilisateur accepte que l’utilisation des tests et l’interprétation des résultats sont de sa seule responsabilité.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation français, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
9. Garanties légales
Nos produits sont soumis aux conditions de garantie légales prévues par les articles L 217-4 et suivants du Code de la consommation.
10. Responsabilité
Nous ne pourrons être tenus responsables si la non-exécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable à l’acheteur, au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat ou à un cas de force majeure.
11. Traitement des données personnelles
Lors de l’acquisition de nos produits et de la participation aux tests de personnalité proposés, l’utilisateur consent expressément à ce que la société Ennéagramme 360 procède à la collecte, au stockage et à l’exploitation de données à caractère personnel, ainsi qu’à des informations relatives à ses réponses auxdits tests. Ces données peuvent comprendre notamment, mais sans s’y limiter, le nom de l’utilisateur, son adresse, son numéro de téléphone, son adresse électronique et ses réponses aux tests.
La société Ennéagramme 360 s’engage à ne pas divulguer à des tiers ces données à caractère personnel et les réponses aux tests, sauf si une telle divulgation est requise pour l’exécution du contrat ou si l’utilisateur a donné son consentement explicite à une telle divulgation.
La société Ennéagramme 360 met en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour assurer la protection des données à caractère personnel et des réponses aux tests de l’utilisateur. Elle se conforme en toutes circonstances aux dispositions légales et réglementaires en vigueur relatives à la protection des données à caractère personnel.
12. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV et les contrats conclus en vertu de ces CGV sont régis par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
